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Bestellablauf

1.Neukunde
Wie sieht ein Bestellungsablauf für Neukunden bei uns aus?
Als Neukunde haben Sie die Wahl zwischen Vorkasse oder PayPal. Haben Sie im Bestellvorgang die Zahlungsart Vorkasse gewählt, so erhalten Sie nach Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail in der unsere Bankverbindung genannt wird.

Sie überweisen einfach den Rechnungsbetrag mit Angabe der Bestellnummer auf unser Konto. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung unverzüglich nach Geldeingang zu bearbeiten und noch am selben Tag zu verschicken, spätestens jedoch am Folgetag.  Bei jeder weiteren Bestellung können Sie dann bequem per Rechnung bezahlen.

Haben Sie PayPal als Zahlungsart ausgewählt, werden wir Ihre Bestellung sofort bearbeiten und diese dann am Folgetag verschicken.

Wenn Sie noch weitere Fragen haben, können Sie uns gerne telefonisch unter +49 7531 / 9 21 55 21 erreichen.

Ihre Kaffeerösterei Konstanz

2. Wie sieht ein Bestellablauf im allgemeinen bei uns aus?
Bei uns können Sie auf unterschiedliche Weise Ihren Kaffee bestellen. Neben der Bestellung über unseren Onlineshop nehmen wir Ihre Wünsche auch gerne telefonisch, per Fax oder über den Postweg entgegen.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, sind wir stets bemüht Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellungen jedoch nur von Montag bis Freitag bearbeiten können.

Begleiten Sie uns jetzt einmal auf einen kurzen Gang durch unser Haus.

Viel Vergnügen!

Bestelleingang
Von unserem Büro wird die Bestellung direkt an die Rösterei weitergeleitet, die Ihre gewünschte Ware frisch verpackt.

Abfüllen
Je nach gewünschter Menge wird der entsprechende Ventilbeutel etikettiert und mit dem abgewogenen Kaffee befüllt.

Mahlgrad
Sie haben die Wahl zwischen der ganzen Bohne und unterschiedlichen Mahlstufen. Ist der Kaffee abgefüllt, so wird der Beutel luftdicht verschweißt damit nichts von dem feinen Aroma verloren geht und Ihr Kaffee dauerhaft frisch bleibt.

Verpacken
Ihre Ware wird nun in einem Karton versandfertig verpackt und mit Rechnung und Adressaufkleber versehen.

Versand
Ihre Bestellung wird ausschließlich durch unseren Versandpartner DHL versendet. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit der Selbstabholung.